職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)泛海國際SOHO城7棟705
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職位發(fā)布者
方思媛/人事
剛剛活躍立即溝通
爬山虎信息咨詢(武漢)有限公司任職要求：35歲以下 1、對(duì)金融行業(yè)有濃厚興趣，愿意接受挑戰(zhàn)，具備良好的溝通技巧2、具備電話銷售或網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)拓展3、積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握金融產(chǎn)品知識(shí)崗位福利: 1、我們是上班時(shí)間9-6午休2小時(shí)周六休+國家法定節(jié)假日休+五險(xiǎn)+旅游福利，讓你輕松工作開心生活;2、公司位于市中心5A級(jí)寫字樓，交通便利、環(huán)境優(yōu)越、無需外出辦公;不加班3、暢通的發(fā)展平臺(tái)和透明的晉升空間，助你更快實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展路徑;4、性格開朗的95后同事+友善nice的上級(jí)，讓你時(shí)刻感受到輕松和諧的工作氛圍;提供同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的無責(zé)底薪+高額提成+績效獎(jiǎng)金，以及各種年度月度獎(jiǎng)金、生日和入職周年及大小節(jié)假日禮品、社保等福利，讓你更具安全感。1、高收入:試用期底薪不打折+高比例提成+目標(biāo)獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+新人補(bǔ)貼+開單獎(jiǎng)勵(lì)，均薪17k2、q低風(fēng)險(xiǎn)金融貸款端的第三方平臺(tái)，不吸儲(chǔ)不放貸，不存在資金風(fēng)險(xiǎn);3、完善的培訓(xùn):包括但不止于銷售技巧，銀行貸款知識(shí)，心態(tài)管理，技能方法等內(nèi)容的帶薪培訓(xùn);4、快速的晉升:每月都有加薪晉級(jí)機(jī)會(huì)，不怕沒機(jī)會(huì)就怕你不來!
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