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更新于 9月4日

客服專員

5000-10000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗精品運營數(shù)據(jù)運營選品開發(fā)亞馬遜TikTokTEMU工藝品/收藏品/藝術(shù)品電子商務(wù)玩具/禮品
一、招聘崗位及人數(shù)
1. 生產(chǎn)管理專員:1名
2. 1688客服:1名
3. 跨境電商平臺運營:2名
4. 1688助理:2名
5. 亞馬遜運營:1名
6 有過1688經(jīng)驗或者跨境平臺經(jīng)驗者優(yōu)先
7 結(jié)合工廠自產(chǎn)自銷的產(chǎn)品優(yōu)勢.需要有從零到一的平臺建設(shè)運營經(jīng)驗
8 接受小白新人及實習(xí)生
二、崗位職責(zé)與任職要求
生產(chǎn)管理專員
1. 崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行,合理安排人力、物力資源,確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成;監(jiān)控生產(chǎn)流程,把控產(chǎn)品質(zhì)量,及時處理生產(chǎn)過程中的問題;與采購、銷售等部門密切協(xié)作,保障原材料供應(yīng)及成品交付;優(yōu)化生產(chǎn)流程,降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
2. 任職要求:有1年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗,熟悉手工類工藝品生產(chǎn)流程優(yōu)先;具備良好的組織協(xié)調(diào)與溝通能力,能夠有效管理團隊;熟練使用辦公軟件,具備一定數(shù)據(jù)分析能力。
1688客服
1. 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)阿里巴巴店鋪日??蛻糇稍兣c接待,解答產(chǎn)品疑問,處理訂單問題;收集客戶反饋,及時反饋給相關(guān)部門改進產(chǎn)品和服務(wù);協(xié)助店鋪運營,參與店鋪活動策劃與執(zhí)行,提升店鋪轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。
2. 任職要求:熟悉阿里巴巴平臺規(guī)則與操作流程,有1年以上電商客服經(jīng)驗;具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,打字速度快;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力。
跨境運營
1. 崗位職責(zé):處理跨境平臺事項.投訴與售后問題,跟進訂單狀態(tài),確??蛻魸M意度;熟悉平臺政策,協(xié)助店鋪優(yōu)化產(chǎn)品信息,提高店鋪績效;定期分析客戶數(shù)據(jù),為店鋪運營提供建議。
2. 任職要求:有1年以上跨境客服工作經(jīng)驗,熟悉平臺運營規(guī)則;具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通技巧,能夠處理復(fù)雜客戶及平臺問題;能夠有獨立運營思維、處理營業(yè)額.毛利、及庫存成本問題 ;具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。
TikTok(TK)客服
1. 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)TikTok店鋪客戶咨詢與溝通,處理客戶反饋與投訴;跟進TikTok平臺訂單,及時處理物流、退換貨等問題;了解TikTok平臺特點,協(xié)助進行內(nèi)容營銷和客戶互動,提升品牌影響力。
2. 任職要求:有1年以上TikTok電商客服經(jīng)驗,熟悉TikTok平臺規(guī)則和運營模式;具備良好的英語溝通能力,能夠與海外客戶順暢交流;對社交媒體營銷有一定了解,有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新。
三、薪資福利
1. 薪資待遇:按業(yè)績和工作能力結(jié)合公司薪酬體系,提供具有競爭力的薪資,包括基本工資、提成、績效獎金、年終獎金。合作分成等.具體面議 由于我們是做節(jié)日手工類產(chǎn)品、所以工作時間不穩(wěn)定、趕貨的時候需要輪班休息

工作地點

浙江省金華市義烏市環(huán)城北路前店一區(qū)別墅63幢二單元別墅66棟2單元后門地下室

職位發(fā)布者

常建平/人事經(jīng)理

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