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任職要求： 1.大專及以上學歷，有2年酒店或民宿店長管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店.民宿管理及運營流程； 2.熟練使用WORD.Excel等辦公軟件以及酒店管理相關(guān)的軟件； 3.具有良好的服務意識，親和力以及學習能力和工作責任心； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)及應變能力，較強的執(zhí)行力，抗壓能力和管理能力。工作內(nèi)容： 1.負責門店日常管理工作，合理控制門店各種費用開支； 2.負責管理和培訓門店員工，認真執(zhí)行工作流程及標準，提升員工工作能力與效率； 3.負責不斷優(yōu)化工作流程及標準，提高服務質(zhì)量，提升客人入住滿意度； 4.負責每日召開早會； 5.負責監(jiān)督與協(xié)調(diào)管家與保潔工作； 6.負責門店客房衛(wèi)生情況.客房房況巡查； 7.負責門店布草及資產(chǎn)管理； 8.負責帶領(lǐng)團隊完成門店的經(jīng)營目標； 9.維護度假區(qū)良好形象，引導客人好評，消除差評； 10.退房高峰期關(guān)注和參與管家工作，和客人保持良好溝通，征求客人意見，做好記錄.及時反饋并解決； 11.根據(jù)具體工作量，參與管家崗位排班； 12.及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。