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更新于 6月26日

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營總監(jiān)

2-3萬
  • 北京大興區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

整體運營團隊管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
※ 崗位職責(zé):
一、運營規(guī)劃與策略制定:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的整體運營戰(zhàn)略和規(guī)劃,明確發(fā)展方向和目標(biāo)。
2、研究并分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況,提出創(chuàng)新的運營模式和策略。
二、業(yè)務(wù)拓展與合作:
1、開拓線上醫(yī)療服務(wù)市場,拓展合作渠道,增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和用戶群體。
2、負(fù)責(zé)與合作伙伴的商務(wù)談判、合同簽訂及關(guān)系維護,確保合作順利進行。
三、團隊管理與協(xié)調(diào):
1、管理和指導(dǎo)運營團隊,包括醫(yī)療服務(wù)團隊、客服團隊、營銷團隊等,提升團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保運營流程的順暢和高效。
四、服務(wù)質(zhì)量管理:
1、建立和完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量評估體系,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)提升患者滿意度。
2、處理患者投訴和糾紛,及時解決問題,維護醫(yī)院的良好形象和聲譽。
五、數(shù)據(jù)分析與決策支持:
1、收集和分析運營數(shù)據(jù),包括患者流量、醫(yī)療服務(wù)量、用戶行為等,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、制定運營指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),跟蹤和評估運營效果,及時調(diào)整運營策略。
六、其他工作:
1、參與醫(yī)院的重大決策,提供運營方面的專業(yè)意見和建議。
2、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
※ 任職要求:
一、教育背景:
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
具有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的專業(yè)背景或證書者優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗:
具有[5]年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營模式和業(yè)務(wù)流程;有成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、專業(yè)技能:
1、具備扎實的醫(yī)療知識和互聯(lián)網(wǎng)運營技能,熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。
2、熟練運用數(shù)據(jù)分析工具,具有較強的數(shù)據(jù)分析和決策能力。
3、具有良好的市場敏感度和創(chuàng)新思維,能夠及時捕捉市場機會。
四、能力素質(zhì):
1、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地組織和激勵團隊。
2、具有較強的問題解決能力和決策能力,能夠在復(fù)雜的環(huán)境中迅速做出正確的判斷。
3、具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的快速變化和挑戰(zhàn)。
4、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,對醫(yī)療事業(yè)充滿熱情。

工作地點

北京市-大興區(qū)-廣平大街9號7層7107室

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