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超市客服專員

3000-5000元
  • 煙臺(tái)福山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招6人

職位描述

投訴客服VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制快速消費(fèi)品耐用消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)日常顧客問題的咨詢,通過線上 / 現(xiàn)場(chǎng)解答顧客咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并做好信息記錄。
解決不了的問題進(jìn)行記錄,在系統(tǒng)做好工單記錄,并及時(shí)反饋上級(jí)處理。
與顧客建立良好關(guān)系,提升顧客滿意度。
配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排,包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
任職要求
25 - 40 歲,男女不限。
中專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求。
普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,擅長(zhǎng)傾聽并解決客戶問題。
有線下商超或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的責(zé)任及服務(wù)意識(shí)。
能適應(yīng)輪班制度。
薪資待遇
月薪 3000 - 4000 元。
上班時(shí)間:早班7:00~16:00 晚班8:00~11:30 16:00~20:30

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)福山區(qū)佳安花園66-23號(hào)

職位發(fā)布者

董顏玲/人事經(jīng)理

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