職位描述
網絡客服售前客服售后客服電子商務
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任抖音或快手平臺客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
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1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任抖音或快手平臺客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
濟寧任城區(qū)東方文化產業(yè)園五樓
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職位發(fā)布者
李女士/人力資源總監(jiān)
三日內活躍立即溝通
濟寧眾創(chuàng)網絡有限公司維港旗下子公司十余年互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者項目投資，人才培養(yǎng)主營電商，抖音，快手，小紅書，抖音直播基地，和短視頻帶貨板塊。我們的結果：創(chuàng)業(yè)前期 2個月，9個人團隊，公司每個月正向收益50萬以上，每周流量4000萬左右！每個月2000多萬GMV，且一直在上升期！我們的方向：線上20000名渠道眾創(chuàng)負責人，線下500人項目合伙人，項目眾創(chuàng)計劃，以上市為中期目標！公司前身為供應鏈公司，主營業(yè)務范圍為3C數碼類產品。根據公司戰(zhàn)略調整，公司在做供應鏈的同時，拓展了直播帶貨的業(yè)務。直播帶貨業(yè)務開啟的第一年，便在快手平臺做到了全域第十九名的好成績。根據公司戰(zhàn)略計劃，成立了——濟寧眾創(chuàng)網絡有限公司。濟寧眾創(chuàng)作為一家MCN機構，著重在于“項目孵化”和“IP孵化”方面。采用內部孵化項目為主，外部吸引創(chuàng)業(yè)團隊為輔的模式。提供融資、培訓、財務、人事、倉儲、物流等保姆式服務，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造濃厚的互聯(lián)網+創(chuàng)業(yè)氛圍，并為創(chuàng)業(yè)者提供物美價廉的產品供應，解決其在產品競爭力上的壓力，使得創(chuàng)業(yè)者可以將全部身心放在創(chuàng)業(yè)上，培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
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