職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的客戶來電,接聽寬帶產(chǎn)品故障排障;
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、處理寬帶故障;
3、通過電話負(fù)責(zé)客戶寬帶故障的派單工作;
4、協(xié)助配合裝維團(tuán)隊(duì),解決客戶寬帶故障,有新裝寬帶等額外有獎勵。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【福利待遇】
1、平均薪資為4K-8K,入職前有完善的崗前培訓(xùn)機(jī)制,一經(jīng)錄用,工資為崗位工資+績效工資+福利工資(每月享受餐補(bǔ));
2、業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)后買五險(xiǎn)一金,工作滿一年享受5天帶薪年假;
3、工作滿一年后享受年終獎金、過節(jié)物資、過年物資;
4、提供多種教育培訓(xùn)機(jī)會和多崗位發(fā)展機(jī)會。
5、月休8天,排班制
職位亮點(diǎn):沒有任何銷售性質(zhì),有吃住提供