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更新于 9月19日
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門店店長

7000-12000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

連鎖店咨詢服務培訓/輔導服務在線教育
一，核心：專業(yè)背景要求
1.心理咨詢相關資質（如中科院心理所《心理咨詢師基礎培訓合格證書》
1.熟悉心理咨詢行業(yè)的核心邏輯：如個案匹配流程、咨詢效果評估標準、來訪者隱私保護規(guī)范（如《個人信息保護法》在心理咨詢場景的應用）
2 嚴格遵守心理咨詢倫理準則（如避免雙重關系、不夸大咨詢效果、來訪者危機干預的處理流程），能判斷并規(guī)避門店運營中的 “倫理風險”（如咨詢師與來訪者產生糾紛時的合規(guī)處理）
3. 了解行業(yè)政策與趨勢：如心理健康服務的監(jiān)管要求、大眾對心理咨詢的認知變化（如線上咨詢與線下門店的結合模式）
二。門店運營管理能力
1.日常運營管理 ? 負責門店標準化流程搭建與落地：如來訪者接待流程（初訪咨詢需求登記、隱私告知）
咨詢室管理（環(huán)境維護、設備調試、檔案存放安全）、咨詢師排班與個案協調（避免資源浪費或來訪者等待過久）
合規(guī)性管理：確保門店運營符合行業(yè)監(jiān)管要求（如咨詢合同規(guī)范、來訪者檔案保存年限、發(fā)票開具合規(guī)）； ? 物資與成本控制：管理門店耗材（如咨詢道具、宣傳物料）、控制租金 / 水電 / 人力等成本，避免不必要的開支
2.業(yè)績目標與增長 ? 制定門店業(yè)績指標
基于公司戰(zhàn)略拆解目標（如來訪者到店率、個案簽約轉化率、復購率、轉介紹率等），而非單純追求 “銷售額”（需平衡 “商業(yè)目標” 與 “咨詢效果”，避免強制推銷）
客戶引流與轉化： ? 線上：配合公司總部做本地流量運營（如大眾點評、小紅書、抖音的門店內容宣傳，突出 “專業(yè)屬性” 而非 “營銷感”）
線下：策劃小型公益活動（如社區(qū)心理沙龍、企業(yè)心理講座），吸引潛在客戶，建立門店專業(yè)口碑
客戶留存：通過回訪、會員體系（如個案套餐設計、來訪者成長小組）提升復購，避免 “一錘子買賣”。

工作地點

開福區(qū)長沙開福萬達廣場

職位發(fā)布者

陳余軍/總經理

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