主要工作職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)并邀約到店洽談;
2、對(duì)于咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)講解;
3、日常對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、線(xiàn)上跟蹤,解決咨詢(xún)問(wèn)題;
4、對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題給予耐心解答,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求:
1、口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳
2、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
3、有一定的服務(wù)意識(shí);
4、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
5、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先