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更新于 7月12日

天貓電商運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)

5000-10000元
  • 石家莊長(zhǎng)安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓淘寶飾品珠寶/首飾
薪資根據(jù)面試情況及以往履歷進(jìn)行定薪定級(jí),入職即繳納社保、雙休。
任職要求:
1.熟悉電商運(yùn)營(yíng)流程,尤其是淘寶天貓運(yùn)營(yíng),具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2.有時(shí)尚類目、尤其飾品類的淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):-----主要是負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,具體為:
(1) 商品管理
- 上下架與信息維護(hù):根據(jù)庫(kù)存、季節(jié)性和銷售數(shù)據(jù)調(diào)整商品上下架,優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格等信息,確保信息準(zhǔn)確性和吸引力。
- 庫(kù)存與品控:監(jiān)控庫(kù)存水平,避免斷貨或積壓;協(xié)同供應(yīng)商把控商品質(zhì)量。
(2) 店鋪視覺(jué)與體驗(yàn)優(yōu)化
- 負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、分類頁(yè)、詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)與定期更新,通過(guò)視覺(jué)美化提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化率。
- 優(yōu)化購(gòu)物流程(如物流設(shè)置、支付方式),確保用戶體驗(yàn)流暢。
(3)活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 設(shè)計(jì)限時(shí)折扣、滿減、優(yōu)惠券等促銷活動(dòng),并報(bào)名參與淘寶官方活動(dòng)(如“雙11”“618”)。
- 制定活動(dòng)預(yù)算、排期及資源分配,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作推廣素材。
(4)客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
售前售后支持
- 及時(shí)響應(yīng)咨詢、處理退換貨及糾紛,維護(hù)店鋪評(píng)分(DSR)和好評(píng)率。
- 主動(dòng)跟進(jìn)中差評(píng),通過(guò)解釋或補(bǔ)償降低負(fù)面影響。
(5)數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,提出銷售目標(biāo)達(dá)成方案。
(6)跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)美工、客服團(tuán)隊(duì):指導(dǎo)美工輸出高轉(zhuǎn)化素材,培訓(xùn)客服話術(shù)。

工作地點(diǎn)

石家莊長(zhǎng)安區(qū)安興城市廣場(chǎng) A座1610

職位發(fā)布者

董女士/HR

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公司主創(chuàng)人員在公司正式創(chuàng)立前期即2019年開(kāi)始整合所有業(yè)務(wù),對(duì)公司人員以及業(yè)務(wù)方向調(diào)整為以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)內(nèi)容,集用戶洞察,策略創(chuàng)意,內(nèi)容產(chǎn)出,資源采買,落地執(zhí)行于一體的整合營(yíng)銷公司。2021年開(kāi)始搭建團(tuán)隊(duì)專門研究小紅書社區(qū)的玩法。2024年起深耕小紅書電商閉環(huán),公司以客戶全盤生意增長(zhǎng)為合作目標(biāo),從好的內(nèi)容+產(chǎn)品出發(fā),用商業(yè)流量放大,以電商邏輯運(yùn)營(yíng)。成功實(shí)現(xiàn)多個(gè)小紅書電商閉環(huán)的case。過(guò)去的幾年時(shí)間里,我們成功幫助超過(guò)50個(gè)品牌在小紅書打出爆款產(chǎn)品這樣的結(jié)果離不開(kāi)核心團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平的。我們團(tuán)隊(duì)的成員分別來(lái)自媒體大廠,mcn機(jī)構(gòu),電商平臺(tái),4A公司。這樣的團(tuán)隊(duì)能力,在過(guò)去的幾年時(shí)間里為客戶提供一站式全鏈路的整合營(yíng)銷解決方案,我們具備了懂品牌,知營(yíng)銷,能解決的能力所以我們現(xiàn)在是一家集整合創(chuàng)意,數(shù)字營(yíng)銷,電商轉(zhuǎn)化,內(nèi)容資源采買為一體的廣告公司。目前公司屬于上升發(fā)展階段,熱誠(chéng)的歡迎各位同學(xué)加入。
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