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更新于 8月26日

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

5000-6000元

職位描述

具備獨(dú)立自主開發(fā)業(yè)務(wù)的能力英語(yǔ)西班牙語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口智能硬件
一、崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單助理短期內(nèi)以跟單為主,業(yè)務(wù)為輔;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位以業(yè)務(wù)為主。
(一)客戶開發(fā)與維護(hù)
新客戶拓展:借助多種渠道,如 B2B 平臺(tái)、展會(huì)、海關(guān)數(shù)據(jù)、社交媒體等,能獨(dú)立自主主動(dòng)發(fā)掘潛在客戶。對(duì)潛在客戶進(jìn)行分析,篩選出具有高價(jià)值的客戶,并通過郵件、電話、即時(shí)通訊等方式與之溝通,介紹公司產(chǎn)品和服務(wù),建立初步業(yè)務(wù)聯(lián)系。
客戶關(guān)系維護(hù):與現(xiàn)有客戶保持密切溝通,定期回訪客戶,了解客戶需求變化,及時(shí)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)及服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
(二)業(yè)務(wù)洽談與訂單處理
商務(wù)談判:深入了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案,并根據(jù)客戶要求進(jìn)行報(bào)價(jià)。與客戶就價(jià)格、交期、付款方式、包裝運(yùn)輸?shù)葪l款進(jìn)行談判,爭(zhēng)取達(dá)成合作協(xié)議,簽訂銷售合同。
訂單執(zhí)行:負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)和協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。與公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門保持密切溝通,及時(shí)處理訂單執(zhí)行過程中的問題,如生產(chǎn)延誤、質(zhì)量問題等。及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)度,確??蛻魧?duì)訂單情況的知情權(quán)。
(三)市場(chǎng)調(diào)研與分析
行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤:關(guān)注所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息,定期收集和整理相關(guān)資料,分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),為公司制定市場(chǎng)策略提供參考。
市場(chǎng)信息收集:收集目標(biāo)市場(chǎng)的客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格水平等信息,分析市場(chǎng)需求,為公司產(chǎn)品定位、定價(jià)及市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。
(四)文件與數(shù)據(jù)管理
業(yè)務(wù)文件處理:負(fù)責(zé)制作和審核外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書等,確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。及時(shí)歸檔業(yè)務(wù)文件,建立和維護(hù)客戶檔案,方便查閱和管理。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如銷售額、訂單量、客戶分布等,評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。為公司管理層提供決策支持。
二、任職要求
(一)教育背景
本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)
具有 1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,有一定的客戶資源和業(yè)務(wù)渠道者優(yōu)先。
(三)專業(yè)技能
外語(yǔ)能力:具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力,能熟練運(yùn)用英語(yǔ)口語(yǔ)與國(guó)外客戶進(jìn)行商務(wù)溝通和談判。能熟練用西班牙語(yǔ)與國(guó)外客戶自由交流者優(yōu)先。
外貿(mào)知識(shí):熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)報(bào)檢、結(jié)匯退稅等外貿(mào)知識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī)和政策。
辦公軟件:熟練使用 Office 辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),如 CRM 系統(tǒng)。
(四)綜合素質(zhì)
溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與國(guó)內(nèi)外客戶、供應(yīng)商及公司內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
銷售能力:具有較強(qiáng)的銷售技巧和客戶開發(fā)能力,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,提供針對(duì)性的解決方案,促成業(yè)務(wù)合作。
應(yīng)變能力:具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種突發(fā)情況,及時(shí)處理客戶投訴和糾紛。
團(tuán)隊(duì)合作:具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作,共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙市-望城區(qū)-匯智路與橋頭鋪路交叉口西北180米C1棟302

職位發(fā)布者

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