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崗位職責:
1.負責拓展家政服務項目,處理客戶投訴,通過溝通了解客戶需求優(yōu)化服務內(nèi)容。
2.建立反饋機制,收集服務人員和客戶意見,持續(xù)改進管理策略。
3.與其他部門協(xié)同合作,整合資源推動康養(yǎng)版塊家政業(yè)務發(fā)展。
4.完成領導交辦的其他任務。
崗位任職條件:
1.40周歲及以下,本科及以上學歷,家政管理、護理學、社會工作等相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先。
2.具備較強的組織管理能力、培訓能力和質(zhì)量控制能力。
3.具有2年及以上家政服務或相關(guān)領域工作經(jīng)驗。
4.持有家政服務管理或護理相關(guān)專業(yè)證書者優(yōu)先。
5.具有良好的團隊合作精神和解決問題的應聘者,可適當放寬相應條件。