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崗位職責(zé)：
1.訂單處理：接收、審核、錄入、傳遞銷售訂單，跟蹤訂單狀態(tài)（與物流、商務(wù)協(xié)調(diào)），處理訂單變更。
2. 客戶服務(wù)：接聽(tīng)客戶來(lái)電，處理日?？蛻糇稍儭⒂唵尾樵?、簡(jiǎn)單的投訴受理（復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理）。
3. 合同與文件管理：協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備、整理、歸檔銷售合同及相關(guān)文件（如資質(zhì)、協(xié)議）。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表：收集、整理、匯總銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（訂單、發(fā)貨、回款等），制作日常銷售報(bào)表（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）。
5. 客戶信息管理：建立、維護(hù)、更新客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)（包括資質(zhì)文件），確保信息準(zhǔn)確、完整、合規(guī)（尤其醫(yī)藥行業(yè)客戶資質(zhì)要求）。
任職要求：
1. 熟悉藥品銷售流程及相關(guān)法規(guī)，具備良好的醫(yī)藥知識(shí)背景；
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢；
3. 熟練使用辦公軟件，如Excel等，以進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和報(bào)表制作；
4. 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 有醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。