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更新于 8月19日

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電話客戶服務(wù)營銷

4000-8000元

汕尾城區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
中專/中技
全職
招2人

職位描述

個(gè)人客戶通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé)
1. 通過電話與客戶進(jìn)行高效溝通，清晰準(zhǔn)確地介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢及價(jià)值，激發(fā)客戶興趣。
2. 依據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，耐心解答客戶疑問，處理客戶咨詢與投訴，確?？蛻魸M意度。
3. 深入挖掘客戶潛在需求，積極主動推薦相關(guān)增值服務(wù)或產(chǎn)品，努力促成交易，完成個(gè)人銷售業(yè)績目標(biāo)。
4. 詳細(xì)記錄客戶溝通情況，包括客戶信息、需求要點(diǎn)、反饋意見等，及時(shí)錄入系統(tǒng)，以便后續(xù)跟進(jìn)與分析。
5. 緊密關(guān)注客戶動態(tài)，定期回訪老客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度與復(fù)購率。
6. 積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、會議及經(jīng)驗(yàn)分享活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，同時(shí)協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整體業(yè)績目標(biāo)。

二、任職要求
1. 年齡在18 - 35歲之間，性別不限，具有良好的溝通表達(dá)能力和親和力，能熟練運(yùn)用普通話交流。
2. 高中/中專以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞，有電話銷售、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識。
4. 擁有積極樂觀的心態(tài)，面對工作壓力和客戶拒絕時(shí)，能夠保持熱情和耐心，堅(jiān)持不懈地完成銷售任務(wù)。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，注重細(xì)節(jié)，能夠獨(dú)立處理客戶問題并跟進(jìn)到底。
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)、互相支持，共同進(jìn)步。

三、薪資福利
1. 薪資待遇：無責(zé)底薪1800元+無封頂提成。只要你有能力、夠努力，月入過萬不是夢，提成上不封頂，多勞多得，收入上不封頂，充分激勵(lì)你的拼搏動力。
2. 休假制度：每月固定休息6天，可靈活安排，讓你在努力工作之余，也能擁有充足的休息時(shí)間，平衡工作與生活。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司提供全面系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn) ，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通話術(shù)等，幫助你快速上手工作；同時(shí)，在職期間也有不定期的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，為你的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航；完善的晉升機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為團(tuán)隊(duì)主管、經(jīng)理等管理崗位，開啟職業(yè)發(fā)展新篇章。
4. 工作環(huán)境：舒適寬敞的辦公環(huán)境，配備先進(jìn)的電話外呼系統(tǒng)和辦公設(shè)備，為你提供良好的工作條件。
5. 團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕有活力的團(tuán)隊(duì) ，團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽，定期組織團(tuán)建活動，如聚餐、唱K、戶外拓展等，豐富你的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、工作時(shí)間
[早上9點(diǎn) - 下午6點(diǎn)，中午休息2小時(shí)]