崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺客戶的在線咨詢和問題解答。
2. 通過打字回復(fù)的方式,提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)。
3. 處理客戶的投訴和退換貨事宜,確??蛻魸M意度。
4. 收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進和銷售策略提供參考。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 打字速度快,能夠同時應(yīng)對多個客戶的咨詢。
3. 熟悉電商平臺操作流程和規(guī)則。
4. 有耐心
薪資福利:
1.薪資待遇:4500-5000
2.工作時間:09:00-18:00(12:00-13:30午休)單休
3.試用期1-2個月