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1、 主要工作職責
1.1 維護停車場、大堂、樓層及酒店外圍的秩序，監(jiān)督車輛規(guī)范停放，勸阻閑雜人員進入，保障公共區(qū)域暢通與安全。
1.2 定時巡查責任區(qū)域（如停車場、客房樓層、外圍園林等），檢查設施安全（如車輛漏油、門窗鎖閉、消防設施等），發(fā)現(xiàn)異常及時上報并跟進處理。
1.3 禮貌接待來訪人員，做好登記與查驗證件工作
1.4 嚴格執(zhí)行酒店禁煙規(guī)定，勸阻吸煙行為；禁止精神病患者、衣冠不整或形跡可疑人員進入酒店。
1.5 認真做好交接班記錄，明確工作責任，避免互相推諉。
1.6 檢查車輛門窗鎖閉情況，防范盜竊風險；對員工出店進行查包，暫扣可疑物品并報告上級。
1.7 密切關注大堂客人動向，協(xié)助前臺處理入住、離店事務，防止行李丟失；及時勸阻大堂內(nèi)爭吵、喧嘩等行為，保護公共設施。
1.8 對攜帶危險品（易燃、易爆等）的客人進行勸阻，引導其將物品交由酒店保管。
1.9 遇火災、盜竊、爆炸等突發(fā)事件，迅速組織人員疏散，保護現(xiàn)場并按應急方案協(xié)助處置。
1.10 配合消防主管開展消防宣傳，參與消防演練及培訓，熟悉消防設施使用與應急流程。
1.11 貫徹酒店防火安全要求，每日巡查消防設施（如滅火器、消火栓、監(jiān)控系統(tǒng)等），記錄運行狀態(tài)，跟進火災隱患整改。
1.12 負責消防中心值班，接聽報警電話，及時處理監(jiān)控系統(tǒng)報警，按流程啟動應急響應。
1.13 監(jiān)督各區(qū)域落實消防安全制度，檢查工作人員操作規(guī)范，避免違規(guī)行為。
1.14 參與消防設施日常保養(yǎng)，熟悉設備運行原理，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并記錄。
1.15 定期參與消防演練，掌握火災撲救、疏散引導等技能。
2、 溝通
2.1 在工作過程中，及時將發(fā)現(xiàn)的問題、客人的特殊需求或其他相關信息反饋給部門經(jīng)理，確保信息傳遞的及時性和準確性，以便及時解決問題。
2.2 每天認真查看交班本，及時跟進未完成事宜，確保工作的連續(xù)性和準確性。
2.3 積極參加部門例會及組織的各項活動，加強與同事之間的溝通和協(xié)作，增強團隊凝聚力。
3、 工作環(huán)境
3.1 維護積極向上的工作氛圍，提升員工凝聚力與歸屬感。
4、 其他
4.1 完成部門主管交辦的其他工作任務。