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更新于 7月16日

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運營總監(jiān)

1-1.8萬

青島城陽區(qū)
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

電商運營用戶運營電子商務(wù)

私域生態(tài)戰(zhàn)略構(gòu)建：全面負責(zé)公司基于企業(yè)微信的私域流量池（用戶社群、企微好友）和私域商城的整體運營戰(zhàn)略、規(guī)劃與落地執(zhí)行，制定用戶規(guī)模、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等核心目標(biāo)并達成。
企微生態(tài)深度運營：主導(dǎo)企業(yè)微信用戶觸達、互動、服務(wù)與轉(zhuǎn)化全流程設(shè)計。制定內(nèi)容策略、活動策劃、社群運營、1v1服務(wù)SOP，打造高互動、高信任、高轉(zhuǎn)化的私域用戶關(guān)系。
商城運營與轉(zhuǎn)化提升：負責(zé)私域商城的日常運營管理，包括選品策略（與數(shù)據(jù)結(jié)合）、活動策劃（秒殺、拼團、會員日等）、頁面優(yōu)化、促銷玩法設(shè)計，最大化提升私域流量在商城端的轉(zhuǎn)化效率與客單價。
用戶忠誠與會員體系：設(shè)計并運營私域用戶會員體系、積分體系、忠誠度計劃，提升用戶粘性、復(fù)購率和LTV（用戶生命周期價值）。
數(shù)據(jù)化運營與優(yōu)化：基于大數(shù)據(jù)平臺提供的用戶洞察，進行用戶分層、標(biāo)簽化管理，實施精準(zhǔn)營銷和個性化推薦，持續(xù)優(yōu)化運營策略和用戶體驗。監(jiān)控核心運營數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤迭代。
團隊建設(shè)與管理：組建并帶領(lǐng)私域運營團隊（內(nèi)容、活動、社群、用戶運營等），明確分工，建立高效執(zhí)行體系，培養(yǎng)專業(yè)人才