崗位職責:
1.負責國際機票,國內機票,團隊機票銷售;
2.根據(jù)客戶行程要求,及時準確報價,妥善解決售后問題;
3.及時響應并處理客戶的特殊要求,確保服務質量和客戶滿意度;
4.有效協(xié)調內部資源,解決客戶投訴與訂單相關問題,提升客戶體驗。
任職要求:
1.熟練掌握國際機票業(yè)務流程;
2.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠高效處理客戶咨詢;
3.具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持工作質量的效率;
4.細致耐心,具有較強的責任心和解決問題的能力。
5.年齡40歲以下,大專以上學歷,有經驗可以放寬要求;
6.普通話標準,具備良好的溝通能力,責任心強,性格穩(wěn)重,工作踏實。