職位描述
投訴客服售后客服售前客服咨詢服務人力資源服務企業(yè)服務
職位描述
我們正在尋找一位熱情、細心的客服專員加入我們的團隊。該職位將負責處理客戶咨詢、解決問題并提供優(yōu)質的客戶服務體驗。
主要職責：
通過電話、郵件和在線聊天等多種渠道響應客戶咨詢
解決客戶問題，提供準確、及時的信息和支持
記錄和跟蹤客戶互動，確保問題得到妥善解決
收集客戶反饋，協(xié)助改進產(chǎn)品和服務
與內部團隊協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足
維護客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息準確完整
任職要求
基本要求：
本科及以上學歷，應屆畢業(yè)生
專業(yè)不限，歡迎各專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生申請
優(yōu)秀的語言表達能力和溝通技巧
邏輯思維清晰，能夠快速分析和解決問題
具備耐心傾聽的能力，能夠理解客戶需求
良好的團隊合作精神和服務意識
優(yōu)先考慮條件：
有B端企業(yè)服務行業(yè)客服實習經(jīng)驗
有人力資源服務平臺客服實習經(jīng)驗
熟悉客戶服務軟件和工具
我們提供
具有競爭力的薪酬待遇和福利
系統(tǒng)的崗前培訓和職業(yè)發(fā)展機會
友好的工作環(huán)境和團隊氛圍
清晰的職業(yè)晉升路徑
其他公司福利（具體面議）
我們正在尋找一位熱情、細心的客服專員加入我們的團隊。該職位將負責處理客戶咨詢、解決問題并提供優(yōu)質的客戶服務體驗。
主要職責：
通過電話、郵件和在線聊天等多種渠道響應客戶咨詢
解決客戶問題，提供準確、及時的信息和支持
記錄和跟蹤客戶互動，確保問題得到妥善解決
收集客戶反饋，協(xié)助改進產(chǎn)品和服務
與內部團隊協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足
維護客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息準確完整
任職要求
基本要求：
本科及以上學歷，應屆畢業(yè)生
專業(yè)不限，歡迎各專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生申請
優(yōu)秀的語言表達能力和溝通技巧
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具備耐心傾聽的能力，能夠理解客戶需求
良好的團隊合作精神和服務意識
優(yōu)先考慮條件：
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熟悉客戶服務軟件和工具
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具有競爭力的薪酬待遇和福利
系統(tǒng)的崗前培訓和職業(yè)發(fā)展機會
友好的工作環(huán)境和團隊氛圍
清晰的職業(yè)晉升路徑
其他公司福利（具體面議）
工作地點
上海徐匯區(qū)華鑫慧享城B區(qū)-7棟
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海智焱先行人工智能科技有限公司上海智焱先行人工智能科技有限公司位于上海市徐匯區(qū)，聚焦人工智能技術在教育服務與企業(yè)數(shù)字化場景的實踐應用。公司圍繞AI產(chǎn)品開發(fā)、技術運維及客戶服務構建核心業(yè)務，現(xiàn)階段重點拓展智能教育解決方案與企業(yè)級技術服務領域，通過自主研發(fā)與跨領域協(xié)同為客戶提供定制化技術支持。團隊注重技術創(chuàng)新與落地能力的結合，技術團隊涵蓋AI算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)采集分析及系統(tǒng)運維等環(huán)節(jié)，產(chǎn)品研發(fā)端與銷售服務端形成高效協(xié)作鏈路。在業(yè)務布局上，公司依托電話銷售、大客戶服務等多元化渠道，為教育機構與企業(yè)客戶提供從產(chǎn)品部署到運營維護的全周期服務，目前已形成覆蓋課程顧問、就業(yè)指導與技術支持的綜合性服務體系。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司正積極推進人工智能技術在教育評價、職業(yè)培訓等垂直場景的應用探索，致力于通過技術賦能推動行業(yè)服務模式的創(chuàng)新升級。我們以開放協(xié)作的團隊文化為基礎，持續(xù)吸引具備技術敏銳度與行業(yè)洞察力的專業(yè)人才共同成長。
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