崗位職責(zé)?:
1、協(xié)助咨詢師按方案布置 / 監(jiān)督作業(yè)、預(yù)約咨詢時間、完成檔案建立等;
2、?咨詢周期內(nèi)一對一陪伴,傾聽客戶困惑,提供情感支持與正向引導(dǎo),搭建信任服務(wù)關(guān)系;?
3、跟蹤服務(wù)效果,疑難問題上報跟進,收集客戶建議并反饋團隊,整理案例資料。?
崗位要求?:
1、初高中學(xué)生家長,有對應(yīng)階段孩子養(yǎng)育經(jīng)歷,了解其成長特點與該階段家庭教育痛點;?
2、耐心細(xì)致、善于傾聽溝通,積極正向,愿意學(xué)習(xí)。
3、有服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力,嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度。
工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00,雙休,享受法定節(jié)假日?;
薪資構(gòu)成:底薪 + 陪伴獎勵(按服務(wù)客戶單數(shù)結(jié)算)。