崗位職責(zé):
1. 教務(wù)輔助工作:協(xié)助安排課程表、通知學(xué)員上課時(shí)間及變動(dòng);統(tǒng)計(jì)考勤、整理教學(xué)反饋,協(xié)助老師準(zhǔn)備教學(xué)物資;
2. 前臺(tái)日常運(yùn),負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域整潔,管理辦公用品與教學(xué)資料;接聽電話、做好來訪登記;
3 數(shù)據(jù)與溝通銜接,及時(shí)傳遞學(xué)員/家長需求至教務(wù)或教師團(tuán)隊(duì),反饋處理結(jié)果;
4.負(fù)責(zé)客戶群的溝通維護(hù),客戶續(xù)費(fèi),有提成。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上教育行業(yè)前臺(tái)、教務(wù)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通表達(dá)與親和力,能耐心解答學(xué)員及家長疑問;
4. 熟練使用辦公軟件(Word、Excel)及基礎(chǔ)教務(wù)系統(tǒng),打字速度快;
5. 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的責(zé)任心.