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一、崗位職責
1、全面負責天貓自營店（天貓超市 / 天貓國際自營等）整體運營策略，制定年度 / 季度采銷計劃、銷售目標及大促（618、雙 11、年貨節(jié)）專項方案，確保 GMV、庫存周轉率、履約滿意度等核心指標達成；
2、主導天貓自營采銷對接：與天貓平臺采銷團隊深度協(xié)作，爭取平臺補貼、首頁坑位、促銷資源（如 “今日瘋搶”“百億補貼”），談判采銷價格、賬期及庫存分配規(guī)則；
3、精細化庫存管理：監(jiān)控實時庫存數(shù)據(jù)，制定動態(tài)補貨策略（結合銷售預測、季節(jié)需求、平臺活動），避免庫存積壓或斷貨，優(yōu)化庫存周轉率（目標≥行業(yè)均值 1.2 倍）；
4、把控自營履約與用戶體驗：跟進物流配送（天貓超市倉配 / 第三方履約）、售后處理（退換貨、客訴響應），確保符合天貓自營履約考核標準（如配送時效、售后滿意率≥98%）；
5、數(shù)據(jù)驅動運營優(yōu)化：基于天貓自營數(shù)據(jù)后臺（生意參謀自營版、庫存管理系統(tǒng)），分析銷售數(shù)據(jù)、流量來源、用戶復購等，調(diào)整采銷品類、定價策略及促銷玩法；
6、協(xié)同內(nèi)外部團隊：聯(lián)動企業(yè)供應鏈團隊保障貨源穩(wěn)定，對接天貓平臺運營小二處理合規(guī)問題（如資質(zhì)審核、標簽優(yōu)化），同步品牌其他電商渠道（如天貓旗艦店）節(jié)奏，避免渠道沖突。
二、任職要求
1、3 年以上天貓自營店（天貓超市 / 天貓國際自營優(yōu)先）獨立運營經(jīng)驗，熟悉天貓自營采銷流程、庫存管理系統(tǒng)（WMS）及平臺考核標準（如庫存周轉、履約達標率、DSR 服務分）；
2、有天貓自營大促操盤成功案例：如雙 11/618 單場采銷 GMV 500 萬 +，或通過采銷談判爭取到平臺核心補貼資源（如百億補貼坑位），能獨立制定采銷 + 運營全鏈路方案；
3、具備強庫存管控能力：有通過銷售預測優(yōu)化補貨策略、將庫存周轉率提升 15%+ 的實操經(jīng)驗，能平衡 “缺貨風險” 與 “庫存成本”；
4、精通天貓自營數(shù)據(jù)分析：能通過生意參謀自營版、采銷數(shù)據(jù)后臺拆解 “流量 - 轉化 - 復購” 鏈路，結合平臺算法調(diào)整商品標簽、促銷力度；
5、具備采銷談判與資源協(xié)調(diào)能力：能高效對接天貓采銷團隊，爭取優(yōu)質(zhì)資源；同時協(xié)調(diào)內(nèi)部供應鏈、財務團隊，保障采銷計劃落地；
6、能適應天貓自營快節(jié)奏工作（如大促前采銷備貨、庫存緊急調(diào)貨），具備目標導向與抗壓能力，熟悉電商合規(guī)要求（如食品 / 美妝類目自營資質(zhì)審核）。