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更新于 7月10日
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舉報(bào)

售后服務(wù)人員

5000-8000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電動(dòng)車電動(dòng)車維修
  • 崗位職責(zé)
    1. 售后服務(wù)執(zhí)行
      • 負(fù)責(zé)電動(dòng)車故障診斷、維修、保養(yǎng)（電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)等核心部件），確保維修質(zhì)量與效率。
      • 處理客戶車輛突發(fā)問(wèn)題（如無(wú)法啟動(dòng)、充電故障等），提供現(xiàn)場(chǎng)或上門服務(wù)。
      • 嚴(yán)格按照廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程操作，規(guī)范填寫維修工單。
    2. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
      • 接待客戶咨詢，清晰解釋故障原因、維修方案及費(fèi)用，管理客戶預(yù)期。
      • 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)退換貨、三包服務(wù)等爭(zhēng)議，提升客戶滿意度。
        任職要求
        • 經(jīng)驗(yàn)：
          • 3年以上電動(dòng)車維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流品牌車型（如雅迪、愛(ài)瑪?shù)龋?br>
          • 會(huì)使用電腦具備服務(wù)意識(shí)

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)龍歸良夏良二社永安東街11號(hào)行政樓二樓

職位發(fā)布者

李女士/行政

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