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更新于 10月16日

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.2-1.8萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)toBtoC家具制造裝飾裝修
崗位職責(zé):
1. 供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同:
· 與萬(wàn)華內(nèi)部緊密協(xié)同,確?!熬徒a(chǎn)、就近服務(wù)”的落地。
· 管理第三方物流合作伙伴,優(yōu)化分布式倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò),平衡物流成本與交付時(shí)效。
2. 交付管理與品控:
· 確保交付承諾的兌現(xiàn)。
· 建立嚴(yán)格的工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和飛檢制度,確保所有合作伙伴的施工質(zhì)量環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)。
· 處理重大交付異常和客戶投訴,建立危機(jī)處理預(yù)案。
3. 城市服務(wù)商/加盟商管理:
·負(fù)責(zé)對(duì)加盟商進(jìn)行準(zhǔn)入培訓(xùn)、持續(xù)賦能和日常管理。
· 定期組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議、技能比武、最佳實(shí)踐分享,提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力。
· 對(duì)不合格的合作伙伴進(jìn)行汰換,保障品牌聲譽(yù)。
4. 成本與預(yù)算控制:
· 負(fù)責(zé)制定和控制運(yùn)營(yíng)部門(mén)的年度預(yù)算。
· 通過(guò)優(yōu)化流程、規(guī)?;?、減少浪費(fèi)等方式,持續(xù)降低運(yùn)營(yíng)成本,提升整體盈利能力。
任職要求:
· 戰(zhàn)略思維與系統(tǒng)化能力:能看懂平臺(tái)商業(yè)模式,并設(shè)計(jì)支撐它的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
· 卓越的數(shù)據(jù)分析能力:用數(shù)據(jù)說(shuō)話,精準(zhǔn)管理。
· 強(qiáng)大的流程構(gòu)建與優(yōu)化能力:是流程的設(shè)計(jì)師,而非被動(dòng)的執(zhí)行者。
· 出色的溝通與影響力:能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外部復(fù)雜關(guān)系,賦能而非命令合作伙伴。
· 對(duì)“綠色、環(huán)?!崩砟畹纳疃日J(rèn)同:發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同并傳播萬(wàn)華的核心價(jià)值觀。
· 在復(fù)雜、多網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)下的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn):有大家居、家電、連鎖零售或平臺(tái)型公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京市-海淀區(qū)-西四環(huán)北路158號(hào)東區(qū)5D萬(wàn)華生態(tài)

職位發(fā)布者

廖婷/人事

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