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更新于 8月7日

家政養(yǎng)老市場運(yùn)營經(jīng)理

5000-8000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群運(yùn)營銷售運(yùn)營活動運(yùn)營線下運(yùn)營渠道運(yùn)營會員運(yùn)營品牌運(yùn)營在線生活服務(wù)(O2O)家政服務(wù)居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
我們正在尋找一位具備戰(zhàn)略眼光與實(shí)操能力的家政運(yùn)營經(jīng)理,全面統(tǒng)籌家政服務(wù)業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊管理及市場運(yùn)營,推動品牌在家庭服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展。該崗位需深耕家政/養(yǎng)老行業(yè),具備資源整合與創(chuàng)新落地能力,助力企業(yè)搶占細(xì)分市場高地。
崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)落地
? 制定家政服務(wù)全鏈條運(yùn)營策略(日常清潔、母嬰護(hù)理、老人陪護(hù)等),設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品線及定價體系;
? 統(tǒng)籌項(xiàng)目資源分配,監(jiān)督服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,確保服務(wù)交付質(zhì)量與客戶滿意度;
? 主導(dǎo)市場調(diào)研,輸出行業(yè)趨勢報告及競品分析,迭代業(yè)務(wù)模式。
2. 品牌營銷與活動策劃
? 策劃線上線下整合營銷方案(抖音/美團(tuán)/微信生態(tài)推廣、社區(qū)地推等),提升品牌區(qū)域影響力;
? 執(zhí)行家政服務(wù)促銷活動(如節(jié)日套餐、會員日活動),監(jiān)測ROI并優(yōu)化投放策略;
? 搭建私域流量池,通過社群運(yùn)營提升客戶復(fù)購率。
3. 團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)
? 組建并管理家政服務(wù)團(tuán)隊(保潔、月嫂、護(hù)工等),制定績效考核與培訓(xùn)體系;
? 優(yōu)化服務(wù)人員派單機(jī)制,利用數(shù)字化工具提升人效;
? 定期組織技能與服務(wù)意識培訓(xùn),打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與創(chuàng)新
? 建立服務(wù)數(shù)據(jù)看板(接單率、投訴率、客單價等),通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略;
? 探索家政+科技應(yīng)用(如智能派單系統(tǒng)、服務(wù)追溯體系),推動降本增效;
? 研究養(yǎng)老護(hù)理、智能家居等新興領(lǐng)域,拓展業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理或家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有5年以上家政/養(yǎng)老/社區(qū)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉家政服務(wù)全流程,有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作、社區(qū)資源整合經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 具備電商/本地生活平臺(美團(tuán)、58同城等)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),精通市場洞察與用戶需求挖掘,能快速制定區(qū)域化市場滲透策略;
5.具備強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作,具備突發(fā)問題快速響應(yīng)能力;
6. 擁有家政行業(yè)資源(如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)合作方)者優(yōu)先;
薪資待遇:基本工資+崗位工資+項(xiàng)目提成,五險一金,周末雙休

工作地點(diǎn)

沈陽和平區(qū)皇朝萬鑫國際大廈A座3601

職位發(fā)布者

石女士/行政

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遼寧家悅無憂生活服務(wù)有限公司成立于2024-10-24,企業(yè)注冊地址位于遼寧省沈陽市和平區(qū)文化路19號1301室3055工位,經(jīng)營范圍包含:一般項(xiàng)目:日用產(chǎn)品修理;日用電器修理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;養(yǎng)老服務(wù);家政服務(wù);病人陪護(hù)服務(wù);居民日常生活服務(wù);中小學(xué)生校外托管服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));母嬰生活護(hù)理(不含醫(yī)療服務(wù));托育服務(wù);家庭托育服務(wù);健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);殘疾康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)(非醫(yī)療);母嬰用品銷售;玩具、動漫及游藝用品銷售;玩具銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);木制玩具銷售;教學(xué)用模型及教具銷售;醫(yī)院管理;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);康復(fù)輔具適配服務(wù);環(huán)境衛(wèi)生管理(不含環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,污染源檢查,城市生活垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾的處置服務(wù));日用品出租;日用品銷售;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));第一類醫(yī)療器械銷售;第一類醫(yī)療設(shè)備租賃;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。
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