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**崗位職責(zé)**
1. **顧客接待與服務(wù)**：
- 熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座并遞送菜單；
- 熟悉菜品、酒水及促銷活動，為顧客提供專業(yè)點餐建議；
- 準(zhǔn)確記錄訂單，及時傳遞至后廚，確保出餐效率。
2. **用餐服務(wù)與協(xié)調(diào)**：
- 按標(biāo)準(zhǔn)流程上菜，核對菜品與訂單一致性；
- 關(guān)注顧客用餐需求（如添水、更換餐具等），提供主動服務(wù)；
- 處理顧客投訴或突發(fā)問題，及時反饋上級并妥善解決。
3. **環(huán)境維護**：
- 保持前廳整潔，定期清理桌面、地面及公共區(qū)域；
- 檢查餐具、桌椅擺放，確保符合餐廳衛(wèi)生及形象標(biāo)準(zhǔn)。
4. **團隊協(xié)作**：
- 配合后廚、收銀等崗位，保障用餐流程順暢；
- 參與班前例會，了解當(dāng)日菜品更新及服務(wù)重點。

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**任職要求**
1. **基本條件**：
- 年齡18-45歲，身體健康，形象端正；
- 普通話流利，具備基本溝通表達能力（會方言或外語者優(yōu)先）；
- 能適應(yīng)早晚班次（含周末及節(jié)假日排班）。
2. **經(jīng)驗與能力**：
- 工作經(jīng)驗三年以上，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備服務(wù)意識，耐心細(xì)致，抗壓能力強；
- 能快速學(xué)習(xí)菜品知識及服務(wù)流程；
- 有黑珍珠和米其林餐廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3. **職業(yè)態(tài)度**：
- 熱愛服務(wù)行業(yè)，責(zé)任心強，注重團隊合作；
- 遵守餐廳規(guī)章制度，服從工作安排。