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一、崗位職責
1. 培訓體系構(gòu)建：深入分析店鋪業(yè)務流程、運營模式與員工成長需求，搭建完整的分層分類培訓體系，涵蓋新員工入職培訓、崗位技能提升培訓、管理能力進階培訓等模塊，制定貼合店鋪實際的長期及短期培訓計劃。
2. 課程研發(fā)與優(yōu)化：主導培訓課程開發(fā)工作，通過訪談、調(diào)研等方式挖掘培訓需求，設計包含課件、案例庫、考核題庫等在內(nèi)的培訓內(nèi)容；定期根據(jù)業(yè)務變化、員工反饋，迭代優(yōu)化課程，確保培訓內(nèi)容實用性與前瞻性。
3. 培訓實施與授課：運用講授、情景模擬、小組研討等多樣化教學方法，組織并實施各類培訓課程；關注學員課堂表現(xiàn)與學習進度，及時解答疑問，通過實操指導幫助學員將知識轉(zhuǎn)化為工作能力。
4. 效果評估與改進：建立多維度培訓效果評估機制，通過筆試、實操考核、行為觀察、業(yè)績對比等方式檢驗培訓成果；基于評估數(shù)據(jù)，總結(jié)培訓經(jīng)驗，針對性調(diào)整培訓方案與內(nèi)容，持續(xù)提升培訓質(zhì)量。
5. 培訓資源管理：統(tǒng)籌培訓相關資源，包括內(nèi)部講師團隊管理、外部培訓資源對接；維護培訓設備、線上學習平臺，確保培訓工作順利開展；管理培訓檔案，記錄員工培訓情況，為人才發(fā)展提供依據(jù)。
6. 溝通與協(xié)作：與店鋪各部門保持緊密溝通，了解業(yè)務痛點與培訓需求，協(xié)同定制；與人力資源部門配合，將培訓成果與員工績效考核、晉升發(fā)展相結(jié)合，推動培訓價值落地。
二、崗位要求
1. 教育背景：本科及以上學歷，教育學、人力資源管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；有豐富實操經(jīng)驗者學歷可適當放寬。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)培訓相關工作經(jīng)驗，至少1年店鋪/零售行業(yè)培訓經(jīng)驗；具備獨立完成培訓全流程工作經(jīng)歷，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
-熟練掌握培訓需求分析、課程設計、教學實施、效果評估等技能，熟悉成人學習特點與教學方法。
-擅長使用辦公軟件制作高質(zhì)量培訓資料，具備一定數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化培訓策略。
-優(yōu)秀的表達與溝通能力，邏輯清晰，具備感染力；出色的組織協(xié)調(diào)能力，能高效推動跨部門協(xié)作。
4. 個人素質(zhì)：學習能力強，能快速理解不同崗位業(yè)務知識；工作嚴謹負責，注重細節(jié)；具備創(chuàng)新意識，能不斷探索新的培訓形式；抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
5. 其他要求：持有企業(yè)培訓師、人力資源管理師等相關證書者優(yōu)先；可適應短期出差，前往不同店鋪進行培訓支持。