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1.處理生鮮水果訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理、售后溝通、評價處理；
2.跟蹤商品售出后的問題，對商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排發(fā)貨部門處理；
3.及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實現(xiàn)客戶滿意度最大化；
任職要求：
1.抖音、快手、微信小店、淘寶、天貓、拼多多等平臺店鋪的售前/售后客服經(jīng)驗，生鮮水果品類經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
2.具備一定的電腦操作技能，會制作表格、打字迅速
3.有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維清斷敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，能獨立完成工作；
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、表達(dá)呈現(xiàn)能力、組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力。

注：可接受實習(xí)生

無銷售性質(zhì)客服
客服兩班倒：
上班時間：早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00，月休四天