崗位名稱:客戶服務(wù)專員(英語口語溝通)居家辦公
核心亮點(diǎn):
上升行業(yè)賽道(跨境物流行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng))
年輕扁平化管理(團(tuán)隊(duì)年輕)
薪資待遇優(yōu)渥
工作時(shí)間地點(diǎn)靈活(沒有考勤要求,遠(yuǎn)程辦公)
培訓(xùn)體系完善(全面的培訓(xùn)體系和個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑,幫助增進(jìn)職業(yè)技能)
新增原因:公司上升期,國(guó)內(nèi)新業(yè)務(wù)不斷拓展,客戶量增速大,新增崗位,不限base,全國(guó)招聘。
崗位屬于很專業(yè)的性質(zhì),需要有責(zé)任感和事業(yè)心的人才加入,需要您有一定基礎(chǔ)知識(shí),公司會(huì)進(jìn)行兩周培訓(xùn)。公司快速發(fā)展階段,有晉升渠道(管理序列)
工作職責(zé):
- 行政支持:收集客戶反饋、需求及要求,為銷售團(tuán)隊(duì)提供協(xié)助。
- 問題處理:主動(dòng)、及時(shí)處理訂單相關(guān)問題,滿足客戶期望。
- 客戶溝通:與客戶對(duì)接,確認(rèn)細(xì)節(jié)、明確需求,并同步訂單或發(fā)貨最新進(jìn)展。
- 市場(chǎng)調(diào)研:開展基礎(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研,助力銷售團(tuán)隊(duì)挖掘潛在客戶、了解行業(yè)趨勢(shì)。
- 內(nèi)部協(xié)調(diào):作為銷售、運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)部門的對(duì)接人,保障溝通順暢與工作流程高效推進(jìn)。
任職要求:
- 英語能力:具備流利的英語口語與書面溝通能力。
- 經(jīng)驗(yàn):1-2 年銷售支持、客戶服務(wù)或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),物流或運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)先。
- 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,英語、商務(wù)或物流相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
- 組織能力:注重細(xì)節(jié),具備出色的組織協(xié)調(diào)能力。
- 技能要求:熟練使用微軟辦公軟件(Excel、Word 等)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。
- 問題解決:能快速高效地解決各類工作問題。
- 多任務(wù)處理:可在快節(jié)奏環(huán)境中同時(shí)管理多項(xiàng)任務(wù),確保按時(shí)完成。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備協(xié)作意識(shí),愿意主動(dòng)支持銷售團(tuán)隊(duì)工作。
我們提供:
- 彈性工作時(shí)間,不打卡,平衡工作和生活;
- 2周的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
- 完善的晉升途徑;
- 外企輕松愉快的溝通氛圍,團(tuán)隊(duì)年輕化,沒有勾心斗角;
- 提倡互幫互助,服務(wù)為先,一切結(jié)果導(dǎo)向;
- 自我實(shí)現(xiàn),只要你想做事業(yè)公司提供無限大的平臺(tái)。
公司背景:
1、創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)由北美物流專家、SaaS領(lǐng)域?qū)<乙约熬哂胸S富跨國(guó)公司戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士共同組建,團(tuán)隊(duì)成員在跨境物流行業(yè)擁有數(shù)十年的深厚經(jīng)驗(yàn);
2、Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡車履約方案;
3、公司設(shè)有舊金山、洛杉磯、深圳羅湖、深圳坂田四個(gè)辦公場(chǎng)地;
4、自主設(shè)計(jì)開發(fā)獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的詢價(jià)系統(tǒng),推動(dòng)公司盈利倍速增長(zhǎng)。
5、官網(wǎng)www.drayeasy.com