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工作內(nèi)容：
負責售后支持、軟件安裝調(diào)試以及售前技術咨詢等工作。
主要職責：
- 負責軟件的售后支持，處理服務期內(nèi)客戶關于軟件的使用問題，包括但不僅限于：軟件安裝調(diào)試、軟件使用問題、軟件升級等；
- 負責處理售后服務中的問題，并確保問題得到有效解決；
- 負責與銷售合作，對軟件提供技術支持。
- 負責收集和整理軟件售后信息，提高用戶滿意度；
- 具備一定的軟件技術能力，能夠對軟件使用問題進行診斷和解決。
職位要求：
- 本科學歷，歡迎應屆生；
- 熟悉SOLIDWORKS產(chǎn)品，了解軟件的設計、工藝、結構等方面；
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與客戶和同事有效溝通；
- 具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠閱讀和理解英文文獻；
- 熟悉產(chǎn)品安裝調(diào)試相關知識。