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更新于 5月6日

樓層服務(wù)員

3000-4000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

節(jié)日福利
任職要求: 1.男女不限,包吃住,25歲-50歲 2.踏實(shí)、勤奮、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理 3.同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 崗位職責(zé):男女不限,包吃住,買(mǎi)保險(xiǎn),25-35歲之間 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域, 2.為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人需求 3.服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。 4.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清潔 5.掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類(lèi)物品,及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況,每天對(duì)清掃車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。 6.規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。 7.做好交接班工作,交清房態(tài),交清當(dāng)班事項(xiàng),負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。 8.了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。 9.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報(bào)修。 10.樹(shù)立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。 11.認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。 12.愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)九天國(guó)際大酒店

職位發(fā)布者

吳德芬/人事經(jīng)理

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