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1.主動迎接、問候來訪的客戶、了解客戶需求
2.匹配服務(wù)人員并引薦給客戶
3.為客戶提供基礎(chǔ)咨詢、主動介紹公司優(yōu)勢
4.監(jiān)督交易客服經(jīng)理的禮儀、情緒及服務(wù)質(zhì)量
5.及時接待并反饋崗位接到的客戶意見及投訴
6.收集反饋客戶意見及建議，以備優(yōu)化服務(wù)流程
7.對交易大廳的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生全面監(jiān)管，確保營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境
8.部門所需物資管理、盤點、申購、建立管理臺賬
9.協(xié)助部門負責人完成統(tǒng)計報表
10.上級交代的其他事宜；

任職要求：

1.大專以上學歷，空乘、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳，年齡22-40，身高160以上
3.具有良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神
4.積極主動、樂觀向上，極強的團隊意識、在團隊中傳播正能量
5.工作主動性強，有主人翁意識
6.有本行業(yè)經(jīng)驗者條件可放寬
崗位福利：

團建、節(jié)假日福利、生日福利、五險