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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)抖音店鋪客戶咨詢，售前售后問題解答，在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，幫助顧客購買到合適的商品，客戶遇到問題幫忙落實(shí)解決處理好，及時(shí)處理訂單信息和客戶信息，需要有強(qiáng)烈服務(wù)樂于付出意識(shí)的成員加入，
2.積極主動(dòng)處理異常訂單，退換貨，退款訂單處理，物流跟蹤，破損件，丟件整理，負(fù)責(zé)處理投訴維權(quán)等。
3.認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問題，并提供解決方案或建議。
4.愿意學(xué)習(xí)辦公軟件的運(yùn)用，為提升自己完善工作，愿意學(xué)習(xí)并長久規(guī)劃自己。
5心態(tài)積極，無論遇到什么問題能控制自身情緒，有一定的抗壓承受力。
6.以及領(lǐng)導(dǎo)安排的事情
任職資格：
1.態(tài)度端正，性格好，
2.需要有抖店、抖音店鋪客服的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備較好的語言文字組織能力與表述能力
4.熱忱，活潑，開朗，誠實(shí)，努力，細(xì)心，團(tuán)結(jié)
客服薪資：
底薪+績效4000-5000，獎(jiǎng)金另計(jì)