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招聘中餐廳迎賓員2名
長春市艾露國際酒店，以五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的高標(biāo)準(zhǔn)酒店，融入法式浪漫文化，裝飾優(yōu)雅別致，設(shè)施高端，秉持服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度的價值觀?，F(xiàn)因開業(yè)在即，誠邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團(tuán)隊，共譜法式風(fēng)情與高端酒店服務(wù)的新篇。
主要職責(zé)：
1. **迎接與接待：
- 在酒店入口處熱情迎接客人，微笑問候并提供幫助。
- 為客人開門、引導(dǎo)車輛停放，并提供行李協(xié)助服務(wù)。
- 熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)，為客人提供相關(guān)信息和建議。
2. **引導(dǎo)與協(xié)助：
- 引導(dǎo)客人至前臺辦理入住或至餐廳、會議區(qū)等目的地。
- 協(xié)助客人搬運行李，確保行李安全送達(dá)客房。
- 為客人提供雨傘、出租車等服務(wù)，確?？腿顺鲂斜憷?br>3. **客戶服務(wù)：
- 關(guān)注客人需求，及時回應(yīng)客人的問題和要求，提供個性化服務(wù)。
- 處理客人投訴和反饋，及時向上級匯報并解決問題。
- 與前臺、客房部等部門協(xié)作，確?？腿讼硎艿揭恢碌母咂焚|(zhì)服務(wù)。
4. **安全與秩序維護(hù)：
- 維護(hù)酒店入口區(qū)域的秩序，確保通道暢通無阻。
- 關(guān)注酒店周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。
- 協(xié)助處理突發(fā)事件，確?？腿撕途频甑陌踩?br>5. **禮儀與形象管理：
- 保持專業(yè)、整潔的儀容儀表，展現(xiàn)酒店的高標(biāo)準(zhǔn)形象。
- 遵守酒店的服務(wù)禮儀規(guī)范，為客人提供禮貌、周到的服務(wù)。
- 參與酒店的禮儀培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
6. **團(tuán)隊合作：
- 與酒店其他部門密切配合，確保服務(wù)流程順暢。
- 參與酒店的培訓(xùn)和會議，提升服務(wù)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。
- 協(xié)助新員工熟悉工作流程，促進(jìn)團(tuán)隊和諧。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 有高端服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
3.形象好，氣質(zhì)佳，具備良好禮儀修養(yǎng)。
4.薪酬福利：面議。