【崗位職責】
1.統(tǒng)籌云倉打單客服全體工作,部門整體工作安排。
2.根據(jù)客戶需求完成快遞訂單打印。
2.針對客戶發(fā)送的表格能夠完成訂單導入,形成結(jié)算賬單,跟進賬單收取。
3.為客戶解決售前售中售后問題,提供滿意的服務。
4.熟悉后臺操作流程,及時處理客戶異常訂單和異常包裹。
5.有電商倉庫ERP或WMS訂單操作經(jīng)驗者可加薪。
【任職要求】
1.熟悉電商售后的工作流程(學能力強者也可)。
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識。有良好開朗的心態(tài),抗壓能力強,能控制自己的情緒。
3.不限學歷,只看能力,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
【發(fā)展期望】
1.公司創(chuàng)始人團隊希望全員持股,讓工作成為每一個人的事業(yè)。
2.公司是大家共建共創(chuàng)共享的平臺,希望大家共同努力、共享成果。
3.讓每一個人都成為公司的主人翁、股東、合伙人。