職位描述
網(wǎng)絡客服全白班保險
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助完善售后服務流程規(guī)范。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力
2.有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3.對售后服務過程中的常見問題處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識
4.具備高效解決問題的能力。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助完善售后服務流程規(guī)范。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力
2.有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3.對售后服務過程中的常見問題處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識
4.具備高效解決問題的能力。
工作地點
河南省鄭州市中原區(qū)中原中路220號西塔
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司河南分公司3
這是平安集團新成立的部門“社區(qū)網(wǎng)格部”，也是目前集團重點打造的一支高素質(zhì)、高收入、高留存的隊伍。崗位名稱是“網(wǎng)格運營專員”。我們的工作內(nèi)容：公司就近分配400個優(yōu)質(zhì)客戶（這些客戶都是長期續(xù)費的老客戶)，不是電話銷售模式????主要是維系客戶跟客戶建立信任，提升客戶活躍度和滿意度。如果客戶有進一步購買需求，我們需要通過客戶答謝會或產(chǎn)品說明會給客戶介紹產(chǎn)品，入職后平安旗下壽險、車險、平安銀行信貸及理財?shù)榷伎梢凿N售，互聯(lián)網(wǎng)+線上商城……全子公司產(chǎn)品都在我們的銷售范圍內(nèi)出單可拿10%—50%的傭金。（該崗位客戶服務運營為主，續(xù)費銷售有額外提成。做好服務，我們平安的產(chǎn)品范圍和業(yè)務范圍總有觸發(fā)客戶需求的點兒，我們做好推薦和介紹就可以，也可以主動銷售，多勞多得，入職公司時間越久服務客戶越多的員工光每個月續(xù)費傭金都幾千到幾萬不等）工作內(nèi)容類似小區(qū)社群運營管家，也是未來的趨勢。維護客戶的同時如果客戶有產(chǎn)品需求可以推送或者續(xù)費原產(chǎn)品每年拿傭金。工作強度小，雙休！?。∥咫U一金再加公司統(tǒng)一購買商業(yè)險?。?！
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