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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
1. 銷售策略制定
? 根據(jù)廠家年度任務和集團戰(zhàn)略，制定銷售目標及分解方案（如季度/月度計劃），并根據(jù)市場動態(tài)調整價格策略。
? 分析市場競爭態(tài)勢，結合庫存周期和資金周轉率制定促銷活動（如車展、團購會），提升市場占有率。
2. 目標執(zhí)行與監(jiān)控
? 通過數(shù)字化管理系統(tǒng)實時追蹤銷售進度，設置庫存預警（如紅色庫存超90天自動觸發(fā)降價策略），確保資金快速回籠。
? 定期向總經理和廠家匯報經營數(shù)據(jù)，提出策略優(yōu)化建議。
二、團隊管理與效能提升
1. 團隊建設與培訓
? 負責招聘、考核及培訓銷售團隊，建立激勵機制（如階梯式獎金、庫存車專項獎勵）。
? 組織銷售流程標準化培訓（如客戶接待、試駕、合同簽訂），確保全流程合規(guī)高效。
2. 績效與行為管理
? 設計績效考核體系（如金融滲透率、保險傭金達標率），通過數(shù)據(jù)分析識別團隊短板。
? 規(guī)范銷售行為，處理客戶投訴并優(yōu)化服務流程（如交車儀式標準化）。
三、運營管理與資源協(xié)調
1. 庫存與資金管理
? 監(jiān)控進銷存數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存結構（如新能源車周轉率需達120%以上），避免滯銷車占用資金。
? 協(xié)同財務部門制定預算，控制銷售成本（如廣告投放ROI需≥1:5）。
2. 跨部門協(xié)作
? 協(xié)調市場部策劃品牌活動，聯(lián)動售后部門開發(fā)后市場業(yè)務（如延保、精品加裝）。
? 對接廠家獲取政策支持（如返利、展車資源），維護廠商關系。
四、客戶關系與數(shù)據(jù)驅動
1. 客戶生命周期管理
? 建立客戶數(shù)據(jù)庫（含21項關鍵信息），通過智能標簽分類（如“價格敏感型”“決策拖延癥”）實現(xiàn)精準營銷。
? 組織客戶回訪及滿意度調查，提升復購率（如首?？蛻艮D化率需達60%）。
2. 數(shù)據(jù)化決策支持
? 分析銷售漏斗轉化率（健康值：線索→到店20%、試駕→成交30%），針對性優(yōu)化薄弱環(huán)節(jié)。
? 利用BI工具生成六大核心報表（如戰(zhàn)敗客戶分析表、單車毛利熱力圖），指導策略調整。
五、合規(guī)風控與創(chuàng)新突破
1. 風險管控
? 確保銷售合同合規(guī)性（如電子合同三重校驗：合格證狀態(tài)、PDI檢測結果）。
? 處理重大客訴事件，規(guī)避法律糾紛。
2. 業(yè)務創(chuàng)新
? 探索新型渠道（如二級網(wǎng)點開發(fā)、直播賣車），試點訂閱制/云養(yǎng)車服務。
? 推動數(shù)字化轉型（如移動端APP簽約、VR展廳），提升客戶體驗。
關鍵能力要求（補充）
? 市場洞察力：預判車型換代周期，提前清庫或備貨（如暴雨導致生產線中斷時的應急決策）。
? 政策解讀力：精準分解廠家商務政策（如階梯返利規(guī)則），最大化利潤空間。
? 領導力：通過案例復盤會、TTT培訓培養(yǎng)梯隊人才，儲備區(qū)域經理級后備力量。
以上職責要求候選人具備3年以上同崗位經驗，熟悉DMS系統(tǒng)操作，并持有汽車營銷師認證（加分項）。實際工作中需平衡廠家指標、集團利潤與團隊士氣，建議通過數(shù)字化工具（如簡道云整車管理系統(tǒng)）實現(xiàn)精細化管理。
任職資格:
1. 工商管理或汽車工程或相關專業(yè)大專以上學歷或同等學歷。
2. 汽車維修服務范圍或相關行業(yè)8年以上工作經驗。
3. 5年以上管理工作經驗并備有相關的專業(yè)培訓及格證明
4. 有同類國產品牌經營管理經驗為佳。