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崗位內(nèi)容：
1.負責責任險、意健險等理賠的全流程服務與處理，包括報案受理，大案上報、立案、定責定損、遠程調(diào)解、理算提交、原件確認、線上未決跟蹤等。
2.協(xié)助客戶收集索賠材料，初步審核理賠單證真實性與合理性，并確保信息準確無誤。
3.及時接收、回復及反饋客戶咨詢信息，處理客戶的投訴和糾紛。
4.上級安排的其他理賠相關工作。