1.解答處理用戶的咨詢、建議及投訴等問題
2.服務(wù)過程中能與用戶良好互動(dòng),有針對(duì)性解決用戶問題,帶給用戶良好服務(wù)體驗(yàn)
3.根據(jù)用戶反饋及時(shí)預(yù)判潛在問題并上報(bào)
4.收集服務(wù)過程中有價(jià)值信息點(diǎn),反饋并推動(dòng)產(chǎn)品不斷優(yōu)化
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2.電腦打字速度不低于 55 字/分鐘
上班時(shí)間:
班次為 8小時(shí)排班制,無通宵班次。最早上班時(shí)間 8:00,最晚下班時(shí)間22:00,月休8天
薪資范圍:
無責(zé)底薪面試定薪 4000-4500+餐補(bǔ) 400+全勤 100+夜班補(bǔ)貼 500(平均)+績效+年終獎(jiǎng),綜合薪資(5000~7000)
福利待遇:入職購買五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng),帶薪年假,節(jié)假日福利