工作職責(zé):
1. 開展留學(xué)相關(guān)工作,為客戶提供留學(xué)咨詢,向客戶講解公司的留學(xué)產(chǎn)品和提供的完善服務(wù);
2. 全程跟蹤留學(xué)辦理過程,為客戶提供一流、專業(yè)、細致周到和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠及時處理和反饋客戶問題,并維系良好的客戶關(guān)系;
3.負責(zé)客戶簽證資料的歸納整理,核對客戶資料是否符合簽證申請要求;
4.聯(lián)系相關(guān)簽證中心、使(領(lǐng))館并遞交簽證申請;
5.跟進簽證辦理過程,直至出簽;
6.及時了解使館簽證動態(tài),獲取簽證最新準確信息;
7.配合企劃部完成新媒體咨詢工作;
8.完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1.本科以上學(xué)歷并有美國留學(xué)經(jīng)歷,且具有3年以上美國留學(xué)服務(wù)、咨詢、營銷、文案、英語翻譯等相關(guān)行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗;
2.具有優(yōu)秀的人際交往能力,團隊合作意識強;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有出色的口頭和書面表達能力;
5.具有良好的服務(wù)意識和水平,使客戶達到良好的服務(wù)體驗;
6.能夠適應(yīng)適當頻率的出差;
7. 熟悉留學(xué)行業(yè),具備豐富的行業(yè)知識者優(yōu)先