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職位要求：
1、大專及以上文化，5年溫泉管理經(jīng)驗；
2、具備溫泉管理安全責任意識:
3、熟知溫泉管理各崗位職責要求；
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；
專業(yè)技能：
1、具備溫泉項目服務(wù)質(zhì)量把控技能；
2、具備對于溫泉部各崗獨立培訓的能力。
崗位職責：
1、根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標準和操作規(guī)程，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量:
2、根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃，完成經(jīng)營目標任務(wù):
3、負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標準完成工作任務(wù)，組織部門例會，安排工作，檢查進展，落實結(jié)果，解決問題:
4、負責部門運營分析，提煉問題，精進工作:
5、負責溫泉部的安全管理，主動預(yù)防式管理，杜絕安全隱患；
6、主動檢查協(xié)助工程部進行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng);
6、關(guān)注團隊服務(wù)狀態(tài)，征詢顧客意見，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。
7、根據(jù)經(jīng)營需求，負責制定部門培訓計劃，并落地實施。