崗位職責
1、戰(zhàn)略管理
(1)全面負責景區(qū)市場部的管理和運營工作,制定并執(zhí)行景區(qū)門票、酒店民宿、客房會議等銷售計劃,協同上級落實市場戰(zhàn)略;
(2)對電子商務有深入理解和熟練運用,主導景區(qū)電子商務平臺(小程序、公眾號等自媒體)的建設和運營,推動線上銷售和營銷活動的有效開展;
2、團隊建設
(1)負責銷售團隊的組建、培訓、激勵與考核,提升團隊專業(yè)能力,確保銷售目標達成;
(2)為銷售團隊提供培訓和指導,提升團隊整體銷售能力;
3、渠道運營
(1)搭建渠道銷售體系,優(yōu)化推廣策略,提升品牌知名度及業(yè)務量;
(2)拓展并維護旅行社、企業(yè)客戶、社會團體等合作關系,提高渠道轉化率;
4、數據分析
(1)監(jiān)控各渠道目標達成情況,及時調整策略;
(2)收集市場數據及競品信息,為戰(zhàn)略決策提供依據,定期提交分析報告;
(3)定期對市場部工作進行總結和評估,提交市場分析報告,不斷優(yōu)化市場策略和工作流程,提升市場部的工作效率和業(yè)績;
5、跨部門協作
(1)整合資源,協同其他部門確保市場工作與景區(qū)整體發(fā)展協同;
(2)參與制定和執(zhí)行景區(qū)的市場營銷策略;
(3)維護渠道關系,提升合作方滿意度與忠誠度。
任職要求
1、市場營銷、旅游管理、新聞傳播、漢語言文學、廣告學、旅游管理等相關專業(yè)大專及以上學歷,3年以上旅游/文旅行業(yè)總監(jiān)級崗位經驗,具備景區(qū)管理背景者優(yōu)先;
2、擅長統籌渠道銷售策略(旅行社、大客戶、會議宴會等),推動景區(qū)門票、酒店住宿等產品的營收增長;
3、深度熟悉各類線上售票平臺的相應規(guī)則和運作模,精通BI工具、票務系統;
4、對小程序、公眾號等電子商務平臺有深入理解和熟練運用;
5、擁有旅行社、企業(yè)大客戶的資源及談判經驗;
6、在景區(qū)民宿、酒店客房、會議宴會領域具備豐富的客戶渠道資源;
7、擅長跨部門協作,能管理10人以上團隊,制定KPI考核體系;
8、具備市場分析、開拓能力及數據驅動決策意識;
9、責任心強、執(zhí)行力高,能適應工作壓力及行業(yè)變化;
10、熟練操作辦公軟件,進行數據分析和撰寫相關報告。