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位之職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問(wèn)題的解答和反饋工作；
2.協(xié)助客戶進(jìn)行信息登記和更新；
3.定期參加培訓(xùn)工作，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)；
4.了解客戶需求，提出可行性優(yōu)化建議；
5.參加部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，提高自身業(yè)務(wù)能力；
6.負(fù)責(zé)客戶客訴外呼、銷挽外呼和其他問(wèn)題的外呼回訪工作；
7.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，跟進(jìn)客戶反饋情況，提高客戶滿意度；
8.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。
任職要求：
1.基本要求：22-35周歲；大專及以上學(xué)歷；
2.工作技能：能夠熟練使用辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力，抗壓能力；
3.綜合要求：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，溝通協(xié)調(diào)能力和思維邏輯能力。
上五休二，；
薪資構(gòu)成：
試用期：4000-4500
試用期后：4160-6000+(底薪階梯的 后續(xù)根據(jù)季度排名底薪也會(huì)往上漲)
管城區(qū)明理路中原金融產(chǎn)業(yè)園8號(hào)樓