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更新于 7月16日

客服專員

6000-12000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)瓷磚銷售售前客服淘寶銷售客服
025.4.1 公司新增激勵(lì)制度,激勵(lì)更多轉(zhuǎn)化,提升大家實(shí)際收入公司內(nèi)部文件,拒不外傳。先測試一段時(shí)間 后期可能會(huì)調(diào)整業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)以每月成交為準(zhǔn)(減去特殊運(yùn)費(fèi)),業(yè)績提成以實(shí)際出貨為準(zhǔn)一、業(yè)績階梯提點(diǎn)正常價(jià)成交訂單20 萬以下,1.5 個(gè)點(diǎn)20-25萬,2個(gè)點(diǎn)25-30萬,2.5個(gè)點(diǎn)30萬以上,3個(gè)點(diǎn)常規(guī)工單單獨(dú) 1.2個(gè)點(diǎn);特殊工單提點(diǎn)單獨(dú)溝通二、業(yè)績階梯獎(jiǎng)勵(lì):總業(yè)績達(dá)到 25 萬及以上,底薪 4000+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)1500+績效 300總業(yè)績達(dá)到 20-25 萬,底薪4000+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)1000+績效 300總業(yè)績 15-20 萬,底薪 4000+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì) 500+績效 300總業(yè)績 1-15 萬,底薪 4000+績效 300績效細(xì)分(不定期 還有額外的績效排名獎(jiǎng))1、銷售日常事務(wù)完成情況(訂單環(huán)節(jié)完整度等、小樣板率--個(gè)人達(dá)到 22%及以上)2、客戶曬圖好評(píng)(8 個(gè)及以上,單套不低于3張圖,10 秒以上的視頻也算)3、收集并整理客戶返圖(6 個(gè)及以上,單套不低于5 張圖,10 秒以上的視頻也算)4、客戶對(duì)個(gè)人/產(chǎn)品的認(rèn)可評(píng)價(jià)截圖(5 個(gè)及以上)
三、額外獎(jiǎng)勵(lì)
1、業(yè)績突出獎(jiǎng)( 30萬及以上單獨(dú)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì) 500,每增5萬業(yè)績,逐層疊加 500 獎(jiǎng)勵(lì))2、業(yè)績長期高于 25 萬,參與年終獎(jiǎng)勵(lì)3、高價(jià)值訂單獎(jiǎng)勵(lì)(比如總價(jià) 8000 以上,原價(jià),9折,95 折,88 折,同時(shí)售后又少的優(yōu)質(zhì)訂單)4、銷冠獎(jiǎng) 500 亞軍獎(jiǎng) 300(不定期 半月或一月一次)
5、個(gè)人杰出團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)(解決具體問題)
6、業(yè)績進(jìn)步獎(jiǎng)
7、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獎(jiǎng)8、主管綜合評(píng)價(jià)(積極性,服務(wù)意識(shí),溝通能力,工作完整度等)
四、工作要求:
1、閉環(huán)完成工作(自己或者找同事主動(dòng)解決問題)2、朋友圈必須發(fā)滿 25 天(不夠扣 100 底薪)3、多加微信 早加微信
4、盡量做正常價(jià)格訂單,工單整體占比不超過 30%5、消息響應(yīng)率(客戶、同事能及時(shí)聯(lián)系到人)
五、公司紅線(多次踩紅線會(huì)導(dǎo)致離職)1、業(yè)績低于10萬 底薪 3500(不包含特殊月份)2、產(chǎn)生矛盾、差評(píng)或售后等負(fù)面太多3、不符合公司發(fā)展需要 影響團(tuán)隊(duì)正常發(fā)展

工作地點(diǎn)

佛山禪城區(qū)季華西路78號(hào)A18座藝術(shù)瓷磚

職位發(fā)布者

蔣和鑫/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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