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崗位職責：
1、負責售后服務的整體運營管理，確保服務流程的高效與質(zhì)量；
2、制定并執(zhí)行售后策略，提升客戶滿意度，維護公司品牌形象；
3、監(jiān)督售后團隊，包括技術維修、客戶服務及零部件管理等，確保服務標準符合公司要求；
4、與客戶建立良好關系，處理客戶投訴，提供個性化解決方案。
任職要求：
1、具備豐富的汽車行業(yè)經(jīng)驗，熟悉汽車售后業(yè)務流程；
2、優(yōu)秀的團隊領導能力，能夠激勵團隊達成目標；
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決客戶問題；
4、強烈的責任心和服務意識，能夠在高壓環(huán)境下工作。