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更新于 8月28日

項目運營崗(數(shù)字文創(chuàng)方向)

8000-12000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 3-5年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)字文創(chuàng)
1、崗位職責:
(1)深入調(diào)研分析用戶的實際需求和產(chǎn)品所處的市場走向,為產(chǎn)品定位和策劃制定提供精準依據(jù);
(2)基于數(shù)字文創(chuàng)用戶畫像,設計分層運營方案,涵蓋新用戶轉(zhuǎn)化留存、老用戶活躍激勵及流失用戶召回等;
(3)預設可能發(fā)生的用戶行為,設計相應的運營動作,提高用戶留存率和活躍度;
(4)負責部門官方賬號的日常運營,制定并輸出標準化服務手冊,提升賬號的影響力和用戶服務質(zhì)量;
(5)實時監(jiān)測社區(qū)輿情,及時響應用戶反饋;
(6)定期開展社區(qū)用戶調(diào)研,收集需求與建議,反哺產(chǎn)品優(yōu)化及運營策略調(diào)整負責線上及線下活動的組織與策劃,并將活動內(nèi)容轉(zhuǎn)化為有效的宣發(fā)物料,提高活動的傳播效果;
(7)與策劃、風控等崗位進行業(yè)務協(xié)同;
(8)對接公司運營中心、創(chuàng)研中心等運營宣傳部門,協(xié)同業(yè)務整體的運營活動;(9)完成上級交辦的其他任務
2、任職要求:(1)碩士研究生及以上學歷;(2)數(shù)字媒體、市場營銷等相關(guān)專業(yè),文博 / 非遺背景加分;(3)3年以上用戶/社區(qū)運營或互聯(lián)網(wǎng)運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗,有數(shù)字文創(chuàng)或文化類產(chǎn)品運營成功案例;懂用戶分層運營、社區(qū)生態(tài)搭建,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營策略優(yōu)化;(4)掌握用戶運營、社區(qū)運營理論體系,了解文博、非遺領(lǐng)域文化資源特點及文化傳播規(guī)律;(5)熟悉用戶運營模型、社區(qū)運營玩法;會用數(shù)據(jù)分析工具找問題、提策略;(6)擅長寫運營方案、策劃互動活動;(7)較強的文字功底、良好的用戶洞察與需求挖掘能力;良好溝通協(xié)調(diào)能力;抗壓能力強,適應數(shù)字文創(chuàng)業(yè)務快節(jié)奏的用戶需求響應與活動迭代。

工作地點

湖南省長沙市開福區(qū)星光路

職位發(fā)布者

石女士/HR

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