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工作內(nèi)容及任職要求
1、熟悉交易流程，使用客服工具和客戶交流并能夠提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，高效處理客戶投訴，保證用戶的滿意度；
3、計算機操作熟練，打字速度快，熟練使用word，excel等辦公軟件；
4、有半年以上電商淘寶天貓京東平臺客服工作經(jīng)驗，或應屆畢業(yè)生；
5、具敏捷的思維能力及較強的學習能力；
6、工作責任感強、性格開朗樂觀；
7、有吃苦耐勞、努力進取的精神，團隊意識強，責任心強；能夠承受一定的工作壓力；；
8、誠實敬業(yè)，做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實。熱愛生活、樂觀向上。