国产成人精品日本亚洲999,99久久久国产精品免费蜜臀 ,v一区无码内射国产,被调教的少妇雅芳1一19,国产成人a亚洲精v品无码

崗位職責：
一、分公司服務提升：
1.協助分公司受理升級到總部語培客訴直至結案；每周針對未結案客訴進行公示及提醒，推進結案處理；
每月統(tǒng)計全國投訴數據，整理并下發(fā)客訴月報；每季度撰寫全國典型客訴案例并下發(fā)分公司組織業(yè)務部門分享。
2.語培NPS調研以及低分客戶懇談；
3.語培老客戶推薦，通過數據、活動質檢以及培訓驅動增長；
4.配合部門實現相關工作經驗沉淀及輸出，包括不限于手冊，期刊推文等。
二、總部業(yè)務服務提升：
1.總部業(yè)務服務客戶客訴復盤以及定責；
2.聚焦NPS低分項目以及產品，提出服務質量改進的具體執(zhí)行方案并推進落實，推動客戶口碑提升。
3.協調總部業(yè)務參與分公司客戶懇談會支持工作，進行懇談會會議紀要質檢和數據維護工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，一年以上客戶維護相關經驗，有教育行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；
2.具備較強的溝通協調能力，善于傾聽客戶的意見，能夠理解客戶的反饋和需求，能夠清晰、有效地與客戶交流，建立良好的關系；
3.具備良好的談判和解決問題能力，面對客戶的問題和投訴時，具備平息沖突的能力，能夠迅速地提出解決方案；
4.具備良好的抗壓能力，能夠適應不斷變化的客戶情況和公司需求、崗位要求，并且靈活調整計劃。面對挑戰(zhàn)或壓力時能夠保持專業(yè)和積極的態(tài)度，有較強的自我調節(jié)能力；
5.扎實的文字功底，熟練掌握各類辦公軟件的使用，具備較強的數據分析能力。