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更新于 9月19日

投訴處理專員

5000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服全白班法律服務(wù)
1.主要負(fù)責(zé)及時(shí)處理用戶咨詢及投訴問(wèn)題,限時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理回復(fù),保證用戶滿意度;
2.挖掘用戶投訴原因及需求,化解用戶投訴,避免用戶重復(fù)投訴;
3.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析投訴處理中存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋給各團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)組,給予及時(shí)更正;
4.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)等工作。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)尚華中心413

職位發(fā)布者

于先生/主任

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公司Logo四川觀賢律師事務(wù)所
四川觀賢律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“觀賢律所”)坐落于四川省成都市,是2024年經(jīng)四川省司法廳批準(zhǔn)設(shè)立的一家專業(yè)化、規(guī)范化的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,觀賢律所崇尚團(tuán)隊(duì)合作的文化理念,律所齊聚多名畢業(yè)于四川大學(xué)、西南政法大學(xué)的優(yōu)秀律師。所內(nèi)律師各有專長(zhǎng),善于溝通協(xié)作、資源互通共享。在案件服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)分工合作、異業(yè)整合等多種方式,充分發(fā)揮每位律師在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專長(zhǎng),高效滿足客戶的個(gè)性化需求。在融合發(fā)展方面,觀賢律所有機(jī)整合行業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,自建或深度合作的異業(yè)機(jī)構(gòu)包括但不限于:調(diào)解組織、會(huì)計(jì)、審計(jì)、造價(jià)、評(píng)估等,通過(guò)整體化、專業(yè)化、多元化的服務(wù),深化業(yè)務(wù)融合發(fā)展。此外,觀賢律所與行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、商事仲裁、商標(biāo)、專利代理機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期的信息聯(lián)系,擁有良好的溝通效果。時(shí)刻學(xué)習(xí)、了解行業(yè)最新政策及動(dòng)態(tài),不斷提升自身專業(yè)能力,推進(jìn)律所法律工作高質(zhì)量發(fā)展。
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