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婚宴銷售顧問招聘要求
一、能力
1. 會(huì)溝通：用簡單話介紹婚宴場地，清楚答套餐、檔期、布置問題，讓客戶一聽就懂。
2. 懂需求：主動(dòng)問客戶預(yù)算、人數(shù)、風(fēng)格，按場地條件推薦合適方案，多約客戶到店。
3. 能堅(jiān)持：客戶猶豫時(shí)耐心跟進(jìn)，用“檔期緊”“有優(yōu)惠”推一把；按時(shí)間點(diǎn)（聊完24小時(shí)內(nèi)、沒成交3天后）主動(dòng)聯(lián)系。
4. 有基礎(chǔ)：知道場地大小、套餐價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、交通停車，能幫客戶對比周邊婚宴。
二、態(tài)度
1. 貼心：主動(dòng)分享備婚小技巧（如咖啡吧用途），記客戶喜好，細(xì)節(jié)讓客戶舒服。
2. 有目標(biāo)：清楚每月要約多少客戶、成交多少單，分析沒成的原因，努力完成業(yè)績。
3. 認(rèn)真：客戶信息（需求、電話等）及時(shí)記系統(tǒng)里，定期總結(jié)怎么溝通更好。
4. 禮貌：線上用“您”，不敷衍；線下穿整齊、微笑，顯得專業(yè)。
三、規(guī)范
1. 按步驟來：從打招呼→問需求→推薦→約到店→跟進(jìn)，不漏重要信息。
2. 及時(shí)回：線上15分鐘回，電話3聲內(nèi)接；不瞎承諾（比如沒有的優(yōu)惠）。
3. 護(hù)品牌：不貶低同行，不透露沒公開的信息；客戶不滿先安撫，馬上轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。